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佐伯市消費生活センターを開設しました
 佐伯市消費生活センター (0972−22−3221)
 
消費生活や多重債務に関する相談をお受けし、その解決に向けた支援やアドバイスを行っています。
困った時はひとりで悩まず、お気軽にご相談ください。



 
   



 
注目情報
   
   ● ご注意ください!

 ● お知らせ
     
     
   
相談する
     
      消費生活相談員が、商品やサービスの契約トラブルなど消費生活に関する相談を受け付け、
解決に向けてお手伝いします。
     

 ● 電話で相談する
   
   ● 相談は市内在住・在勤・在学の方が対象です。
     
                    * 消費者の方からの相談が対象です。
                    * 相談は無料・秘密厳守です。(匿名でもOK!)
     
     
  ● 市内在住の方はこちら
     
     
     ● クーリング・オフ 

   
   訪問販売や電話勧誘販売などで契約をした場合でも、一定期間は消費者が自由に
  無条件で契約を解除できる
制度です。(※一部商品を除き、原則として商品を使用し
  ていても可能です。)
  



 @ 支払い済みの代金は全額返金されます。
 A 損害賠償金や違約金など、一切支払う必要はありません。
 B 手元にある商品は、販売業者の負担で、返品できます。



 取引内容 適用対象 期間(※1) 
訪問販売 自宅への訪問販売、キャッチセールス、アポイントメントセール
ス(電話等で販売目的を告げずに呼び出して販売)など 
 8日間  
電話勧誘販売 業者からの電話による契約 
特定継続的役務提供 エステ・語学教室・学習塾・家庭教師・パソコン教室・結婚相手
紹介サービスの継続的契約。店舗での契約を含む 。
連鎖販売取引 個人を販売員として勧誘し、さらに次の販売員を勧誘させる形
で販売組織を連鎖的に拡大して行う商品・役務の販売(マルチ
商法、ネットワークビジネスともいう)。店舗での契約を含む。
 20日間 
業務提供誘引販売取引   「仕事を提供するので収入が得られる」などと言って勧誘し、
その仕事に必要であるとして、商品等を買わせ、金銭的負担を
させる取引(内職商法)。店舗での契約を含む。
訪問購入  店舗以外の場所(自宅への訪問等)で、商品の買い取りを行う
もの。 
 8日間
※1・・・期間の計算には、契約書面受領日を初日に参入。また、消印が期間内であれば有効。



@書面(はがきの作成)
● 販売会社あて
             表 面                         裏 面
   


● 信販会社(クレジット会社)あて
             表 面                         裏 面 
   


Aコピーをとりましょう。 (表・裏とも)

B郵便局の窓口から、簡易書留で発送しましょう。

*「クーリング・オフ」用のはがきは、消費生活センターまたは各振興局にも設置しています。



 以下の場合などは、期間内でもクーリング・オフができません。

  @ 自分からお店に行き商品を購入した場合や通信販売(※2)などの場合
  A 契約した商品等がクーリング・オフになじまない場合(乗用車等)
  B 消耗品(化粧品、健康食品、洗剤など)の使用・消費した部分
  C 総額3,000円未満の商品等を現金取引した場合

※2・・・通信販売の広告に返品特約が明記されていない場合は、一定期間は解約や返品ができます。

*クーリング・オフの期間が過ぎた場合でも、契約が無効になったり取り消しができる場合があります
 ので、ご相談ください。
     
     
     
   
学習する
     
     消費生活に関する様々な講座のご案内です。
 積極的に活用して、トラブルにあわないようにしましょう!
     
     ● 出前講座  
      消費生活相談員がお住まいの地域に出向き、各種消費生活に関するテーマでお話します。
講座内容や時間など、ご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。(費用は無料です。)
   

   ● 講座内容
     対象者に合わせて、ご希望の内容に応じ、分かりやすくお話します。
     (例) ・悪質商法(振込め詐欺、点検商法、利殖商法など)
         ・インターネット・携帯電話トラブル
         ・クーリング・オフ制度
         ・金融教育(お金の使い方) 
 
   ● 申込み対象者
     市内の10名以上のグループ
     (例) ・一般(PTA、自治会、会社の研修等)
         ・高齢者(高齢者教室、サロン、老人クラブ等)
         ・児童・生徒(小中学校・高校の授業など)
         ・福祉関係者(ケアマネージャー、ホームヘルパー、民生委員の集いなど)

   ● 派遣講師
     佐伯市消費生活センター消費生活相談員または、消費生活相談関係機関の職員
     (相談員)  
   
   ● 講師派遣の条件
      ・月曜日〜金曜日の午前9時30分〜午後4時までの間(土日・祝日・年末年始を除く) 
      ・会場の手配、参加者への周知及びそれらに必要な経費は、申込者の負担となります。
      ・講座に必要な資料などについては、こちらで準備します。
   
   ● 開催時期
     1〜2時間(ご要望に応じて調整します)
 
   
   ● 開催場所
     ご希望の場所(市内ならどこでもOK!)
 
   
   ● 申込み方法
     1.希望日の1か月前までに電話(0972−22−3399)で当センターまでご連絡ください。
     2.「消費生活出前講座申込書」に必要事項を記入のうえ、お申込みください。
       (FAX、郵送も可)

      消費生活出前講座申込書(Excel)
     
     
     
     
   
消費生活相談関連リンク
     
   
 
 
     
   
センターのご案内
   
     
    佐伯市消費生活センター

【所在地】 〒876−8585
       大分県佐伯市中村南町1番1号 (佐伯市役所 本庁舎2階 公聴広報課内)

【電 話】 0972−22−3221(相談専用)

【相談受付時間】 8時30分〜17時(土日・祝日・年末年始を除く) 
     
     
     
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